积极服务滨海经济建设，打造诚信窗口

　　潍坊市昌潍公证处积极服务滨海经济建设，始终坚持群众第一，服务第一的宗旨，倾力打造人民满意的“诚信窗口”。

　　一，增强诚信意识，优化服务质量。为不断提升诚信服务水平，树立公众诚信典范，昌潍公证处要求滨海为民服务大厅窗口公证员坚持开展微笑服务，做到热情大方，举止文明，用语规范，坚决做到“五不三清楚”，即：一是应该办的坚决办—不等；二是能够办的立即办—不拖；三是当时不能办的设法办—不推；四是无把握办的操心办—不拒；五是急着办的当天办—不误；群众的困难问清楚，办事程序讲清楚，不能办理的事情说清楚。

　　二、细化服务措施，拓展服务范围。昌潍公证处本着“最快、最优、最省”的原则，进一步细化服务措施，优化服务流程，缩短服务时限，为群众提供最快的服务、最优的态度、最省的时间，最大限度的方便群众。积极为公证申请人提供办证前的法律咨询，实现法律咨询“一口清”；在保证程序合法的基础上，对材料齐备的公证申请，当日办结；对“老弱病残”的公证申请人提供上门办证服务；实行延伸服务制度，深入大型企业、偏远村庄，实行服务延伸，扩大服务半径，上门办理公证等业务，向社会公示公证员电话，情况紧急经电话预约；公布投诉电话，欢迎社会监督。

　　三、规范办证程序，确保办证质量。严格依法统一办证标准。做到办证程序、办证行为、办证文书使用规范化。严格审查制度，在案源多，人员少的情况下，公证员利用双休日、节假日进行实地核实、调取有关公证所需材料，减少了错证的发生，杜绝假证的出现，并及时回访当事人，赢得了当事人一致好评，切实在提高公证质量的同时，提升了公证公信力和群众的满意度。